Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Junior analytik pre pochopenie zákazníka
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Junior analytika pre pochopenie zákazníka, ktorý bude zodpovedný za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu dát týkajúcich sa správania a preferencií zákazníkov. Vašou úlohou bude pomáhať tímu lepšie porozumieť potrebám zákazníkov a prispievať k tvorbe stratégií zameraných na zvýšenie spokojnosti a loajality zákazníkov. Budete pracovať s rôznymi zdrojmi dát, vrátane prieskumov, spätnej väzby a predajných údajov, a vytvárať prehľady, ktoré podporia rozhodovanie v oblasti marketingu, predaja a zákazníckej podpory. Táto pozícia vyžaduje analytické myslenie, schopnosť pracovať s veľkým množstvom dát a komunikovať zistenia jasne a efektívne. Okrem toho budete spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby ste zabezpečili, že zákaznícke poznatky sú správne implementované do obchodných procesov. Ide o skvelú príležitosť pre začínajúcich profesionálov, ktorí chcú rozvíjať svoje schopnosti v oblasti analýzy dát a zákazníckeho správania v dynamickom pracovnom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zhromažďovanie a spracovanie zákazníckych dát z rôznych zdrojov.
- Analýza správania a preferencií zákazníkov pomocou štatistických nástrojov.
- Príprava reportov a prezentácií pre interné tímy.
- Spolupráca s marketingovým a predajným oddelením na zlepšení zákazníckych stratégií.
- Monitorovanie trendov na trhu a zákazníckych preferencií.
- Podpora pri tvorbe zákazníckych segmentácií a cieľových skupín.
- Identifikácia príležitostí na zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
- Účasť na tvorbe a vyhodnocovaní zákazníckych prieskumov.
- Zabezpečenie kvality a integrity dát.
- Aktualizácia databáz a systémov zákazníckych informácií.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti marketingu, ekonomiky, štatistiky alebo príbuzných odborov.
- Základné znalosti štatistických metód a analytických nástrojov.
- Skúsenosti s prácou s databázami a Excelom.
- Schopnosť interpretovať dáta a vyvodiť z nich závery.
- Dobré komunikačné schopnosti a tímová spolupráca.
- Záujem o zákaznícke správanie a trhové trendy.
- Schopnosť pracovať samostatne a efektívne riadiť čas.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Ochota učiť sa a rozvíjať svoje analytické zručnosti.
- Precíznosť a orientácia na detail.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s analýzou zákazníckych dát?
- Ako by ste pristúpili k identifikácii kľúčových zákazníckych segmentov?
- Aké analytické nástroje ste používali v minulosti?
- Ako by ste prezentovali zložité dáta neodbornému publiku?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s termínmi?
- Aký je váš prístup k riešeniu problémov v tíme?
- Ako sledujete aktuálne trendy v oblasti zákazníckeho správania?
- Máte skúsenosti s tvorbou zákazníckych prieskumov?
- Ako zabezpečujete kvalitu a presnosť dát?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti zákazníckej analýzy?
